نظام CRM وإدارة أعمال متعدد الشركات
YouneCRM نظام إدارة أعمال بنيناه من الصفر بلغة Go: مبيعات، ولاء ونقاط، فواتير ونقاط بيع، مخزون، تسويق، وبوابة عميل — كلها في ملف تنفيذي واحد بيتثبّت على خادمك، وبياناتك تفضل عندك.
حالة المنتج: ثمان وحدات من عشرة جاهزة ومختبَرة (228 اختبار ناجح)، وحزمة التركيب والنسخ الاحتياطي شغّالة. المهام والتقويم وواجهة API لسه تحت التطوير. احنا في مرحلة العملاء المؤسسين.
النظام ده مناسب لمين — ولمين لأ
مش كل شركة محتاجة نظام إدارة كامل، وبنقول ده قبل ما نبيع. لو شغلك ماشي على ملف إكسل وإنت مرتاح، استنى. النظام بيبقى منطقي لما التنظيم اليدوي يبقى أغلى من النظام نفسه.
مناسب لو
- عندك أكتر من فرع أو أكتر من كيان وعايز تشوفهم في مكان واحد.
- بياناتك حساسة وعايزها تفضل على خادم إنت مالكه مش على سحابة مورّد.
- رسوم المستخدم الشهرية في الأنظمة الجاهزة بقت بند مستقل في ميزانيتك.
- محتاج وحدات تشتغل مع بعض — مبيعات وفواتير ومخزون وولاء — مش أربع أدوات منفصلة.
مش مناسب لو
- محتاج حاجة واحدة بس — فاتورة أو كاشير — أداة متخصصة هتخدمك أحسن وأرخص.
- مفيش حد عندك هيبقى مسؤول عن النظام باسمه. أي نظام من غير صاحب بيتحول لمخزن بيانات متناقضة بعد ستة شهور.
- سياساتك مش مكتوبة. النظام بيطبّق سياسة، ومن غيرها هيثبّت اجتهادات مختلفة.
ملف تنفيذي واحد — إيه اللي بيغيّره ده
أغلب أنظمة الإدارة بتحتاج بيئة كاملة قبل ما تشتغل: مفسّر لغة بإصدار معيّن، وخادم ويب، وإضافات، ومكتبات، وقاعدة بيانات منفصلة. أي واحدة تتحدّث ممكن توقّع النظام.
YouneCRM مكتوب بلغة Go وبيتسلّم كملف تنفيذي واحد. تحطه على الخادم وتشغّله. مفيش حاجة تانية تتثبّت، ومفيش تعارض إصدارات، والتحديث بيبقى استبدال ملف.
ليه ده يهمك إنت مش التقني بس
- التركيب بياخد وقت أقصر بكتير، فالمشروع بيبدأ يشتغل بدري.
- مفيش «النظام وقع بعد تحديث السيرفر» — أشهر سبب لتوقف الأنظمة.
- تقدر تشغّله على خادم متواضع، فتكلفة الاستضافة أقل.
- الرجوع لنسخة أقدم لو حصلت مشكلة بيبقى بسيط.
بياناتك عندك، مش عندنا
النظام بيشتغل على خادمك، وقاعدة البيانات ملفها عندك. يعني مفيش سيناريو إن حسابك يتقفل وبياناتك تروح، ومفيش تفاوض على السعر السنة الجاية وإنت مربوط.
وحزمة التركيب جاية معاها النسخ الاحتياطي شغّال من أول يوم. بس خد بالك من قاعدة بنكررها مع كل عميل: النسخة الاحتياطية اللي محدش جرّب يسترجع منها مش نسخة احتياطية — دي افتراض. جرّب الاسترجاع مرة كل فترة قبل ما تحتاجه.
تبدأ بوحدة وتكبّر لما تحتاج
الترخيص بيتحكم في الوحدات المفتوحة، فمش مضطر تدفع تمن نظام كامل عشان تستخدم وحدتين. ابدأ باللي بيوجعك دلوقتي — المبيعات مثلاً أو الفواتير — وضيف الباقي لما تكبر.
والترتيب اللي بنرشّحه: وحدة واحدة، فريق واحد، شهر ببيانات حقيقية. لو اشتغل معاهم وسّع. الشركات اللي بتفتح كل الوحدات لكل الأقسام من أول يوم بتكتشف مشاكل الإعداد بعد ما الكل يكون اتضايق.
العملاء المؤسسون
إحنا في مرحلة العملاء المؤسسين، ومعناها إن اللي بيدخل دلوقتي بيأثر في اللي هيتبني بعد كده. طلباتك بتدخل في ترتيب الأولويات، ووحدة المهام والتقويم وواجهة الـ API — اللي لسه تحت التطوير — بتتبني على احتياج حقيقي مش على تخمين.
إيه اللي بيديره النظام
الترخيص بيتحكم في الوحدات المفتوحة — تبدأ باللي محتاجه دلوقتي وتضيف الباقي لما تكبر.
خدمة العملاء
تسجيل الشكوى ← الرد ← التقييم والإغلاق، مع SLA وسجل زمني كامل وتصدير.
المبيعات
الفرص ومراحلها بنسب نجاح، عروض أسعار ببنود وضريبة، وتوقعات إيرادات.
الولاء والنقاط
دفتر حركات، فئات بمضاعفات، صلاحية نقاط بالدفعات، وربط تلقائي بالمبيعات.
الفواتير ونقاط البيع
كتالوج أصناف، ضريبة لكل بند، إصدار وإلغاء، مدفوعات ومرتجعات، وشاشة كاشير.
المخزون
متوسط تكلفة متحرك، مخازن متعددة وتحويلات، جرد، حد إعادة طلب، وخصم تلقائي من الفواتير.
التسويق
حملات بجمهور محسوب، قنوات بمفاتيح مشفّرة، سجل إرسال، حد يومي، واحترام موافقة العميل.
بوابة العميل
هوية وجلسة منفصلتين — العميل يتابع شكاواه وفواتيره ونقاطه ويعدّل بياناته بنفسه.
التقارير
سبعة تقارير بفلاتر، وتصدير CSV يفتح بالعربي صح في إكسل.
ليه مبني كده
ملف تنفيذي واحد
النظام كله بيتسلّم كملف واحد مترجَم بلغة Go — بدون سورس على جهازك، والتنصيب نسخ ملف.
خفيف على الخادم
SQLite وGo يعني استهلاك رام قليل جداً — بيشتغل مرتاح على VPS بـ2 جيجا بدل خادم غالي.
أمان مبني من الأساس
عزل كامل بين الشركات، حماية CSRF، جلسات وأدوار وقفل حسابات، وسجل مراجعة لكل عملية.
نسخ احتياطي بنسخة ملف
قاعدة البيانات ملف واحد — النسخة الاحتياطية نسخة منه، والاسترجاع إرجاعه مكانه.
عربي وإنجليزي بالكامل
كل شاشة بترندر باللغتين، واختبار آلي بيرندرهم كلهم مع كل بناء فأخطاء الترجمة مابتوصلكش.
ترخيص بمقاعد ووحدات
الترخيص بيحدّد الوحدات المفتوحة وعدد المستخدمين — تدفع على اللي بتستخدمه بس.
أسئلة متكرّرة عن YouneCRM
إيه الفرق بينه وبين أنظمة CRM الجاهزة؟
الجاهز اشتراك شهري بيكبر مع كل مستخدم تضيفه، وبياناتك على سيرفراتهم. YouneCRM بيتثبّت على خادمك أنت، برخصة بعدد مقاعد محدّد، وبياناتك عندك. وبنطوّره احنا فنقدر نضيف وحدة أو نعدّل سير عمل حسب شغلك.
هل محتاج سيرفر قوي؟
لأ. النظام ملف تنفيذي واحد بلغة Go وبيستخدم SQLite — بيشتغل مرتاح على VPS بـ2 جيجا رام. التنصيب حرفياً نسخ ملف واحد، والنسخة الاحتياطية نسخة من ملف.
هل الكود بيتحطّ على جهازي؟
لأ. اللي بيتسلّم ملف تنفيذي مترجَم بدون سورس — ده متطلب حماية أساسي في تصميم المنتج. وبيتبني لكل عميل نسخة بعلامته وبصمة فريدة.
النظام عربي ولا إنجليزي؟
الاتنين. كل شاشة بتترندر بالعربي والإنجليزي، وفيه اختبار آلي بيرندر كل الشاشات باللغتين مع كل بناء عشان أخطاء الترجمة متوصلش لك.
أقدر آخد وحدات معيّنة بس؟
أيوه. النظام بوحدات والترخيص بيتحكم في اللي مفتوح — تبدأ بخدمة العملاء والمبيعات مثلاً، وتضيف المخزون ونقاط البيع لما تحتاجهم.
المنتج جاهز للاستخدام دلوقتي؟
تمن وحدات من عشرة متبنية ومختبَرة (228 اختبار ناجح)، وحزمة التركيب والخدمة والنسخ الاحتياطي جاهزة. المهام والتقويم وواجهة الـAPI لسه تحت التطوير. احنا في مرحلة العملاء المؤسسين — لو نشاطك مناسب، احجز عرض توضيحي ونتفق على نطاق يناسبك.
مهتم تكون من أوائل المستخدمين؟
احجز عرض توضيحي، نفهم شغلك، ونقولك بصراحة إذا كان النظام يناسبك دلوقتي ولا الأفضل تستنى وحدة معيّنة.